FAQ

Q : Quels types de matières premières proposez-vous ?
R : Nous proposons une large gamme de matières premières de haute qualité pour l’industrie alimentaire, pharmaceutique, chimique et cosmétique. Nous travaillons en étroite collaboration avec des fournisseurs de confiance en Asie, en Amérique latine et en Afrique pour offrir des produits de qualité supérieure à nos clients.

Q : Comment puis-je passer commande ?
R : Vous pouvez nous contacter par téléphone, e-mail ou en remplissant le formulaire de contact sur notre site web. Nous vous guiderons tout au long du processus de commande et vous donnerons toutes les informations nécessaires.

Q : Quels sont vos délais de livraison ?
R : Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la quantité commandée, de la destination et du produit. Nous nous engageons à livrer les produits dans les meilleurs délais possibles et nous vous donnerons une estimation précise du délai de livraison lors de la confirmation de votre commande.

Q : Comment puis-je effectuer le paiement ?
R : Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les virements bancaires et les lettres de crédit. Les détails de paiement vous seront communiqués lors de la confirmation de votre commande.

Q : Comment puis-je être sûr de la qualité de vos produits ?
R : Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs de confiance qui respectent les normes de qualité les plus élevées. Nous effectuons également des contrôles qualité réguliers pour nous assurer que les produits répondent aux exigences de nos clients.

Q : Proposez-vous des échantillons ?
R : Oui, nous pouvons vous fournir des échantillons de nos produits. Veuillez nous contacter pour plus d’informations sur la procédure d’échantillonnage et les frais éventuels.

Q : Avez-vous une politique de retour ?
R : Oui, nous avons une politique de retour. Si vous n’êtes pas satisfait de nos produits, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante.